 |
| 受訓的時候正好有免費的海底漫步可以玩ＸＤ |
基本上只要你時間搭的好，大概在過年前兩個月來，通常都是有投必上，
華語導遊的工作是一個很有趣的行業（至少對我來說是這樣
除了可以去很多不同的景點，有時候也有免費的活動可以玩（術語叫ＦＯＣ
運氣好的話呢，可以跟客人一起去高級餐廳用餐，或是住個高級酒店之類的。
在凱恩斯這邊當導遊呢，最大的好處就是大堡礁讓你去到吐，
正常來說一個導遊季至少都會去個十次以上，我浮潛到不想潛了，
 |
| 坐直昇機從天上看大堡礁，真的很壯觀 |
 |
| 運氣好直升機有空位就讓我上了，開醺～ |
蜘蛛人有講：「能力越大，責任越重」
除了要熟知澳洲的歷史、各個景點的資料，
並且能講出自己流暢且有趣的一套，
還要有足夠的英文能力跟司機、酒店、景點員工等等的溝通。
行程安排，時間掌控，跟別團共用巴士時要怎麼協調，
以上說的都還只是基本功而已。
 |
| 有時候活動時間趕不上，那真的就剉著等了 |
導遊是一個服務業，
最重要的還是你的客人能夠玩得開心，玩得滿意，
你必須要夾在客人、領隊、旅行社之間，
盡可能地去滿足所有人的需求。
有人說當導遊就像根陰毛一樣，你的用處是減少摩擦，
不同的人相處本來就會有不同的狀況，
總會有很多要求，很多狀況，很多衝突，
你必須要圓融的去處理這些起毛機的問題，
而且會帶的客人百分之95都是強國人，
永遠都有你意想不到的狀況。
 |
| 浮潛的時候碰到海龜，一起游泳感覺超讚的啦～ |
例如，碰到想自己賺錢，無所不用其技把你踢掉的領隊怎麼辦？
班機延誤半天，或是趕不上飛機怎麼辦？
客人受傷生病需要住院怎麼辦？
訂好的活動延誤，又不能退錢，但你飛機就要飛了怎麼辦？
客人訂好活動但後來耍賴反悔要退錢怎麼辦？
客人老是吃你豆腐怎麼辦？
巴士在沒有手機收訊的山上出車禍或壞掉怎麼辦？
以上等等都是常見的問題，
即便你其實已經嚇得閃了一兩滴尿出來，
你都必須要靈活、巧妙且淡定的去處理你的內褲這些事情。
 |
| 到底是有多少問題啦！ |
講到這裡，大家最在意的還是能不能賺錢，
我只能說，就算你做了100分的準備，運氣還是最重要的。
導遊這份工作的收入來源很多，
有底薪，小費，或是一些補貼，但最主要的還是佣金。
凱恩斯這邊有很多活動，像是直升機，深潛，熱氣球，夜遊等等的，
甚至是你帶客人去特定的餐廳吃飯，這些都是有佣金的。
 |
| 有時候還可以跟客人一起吃大餐，還有佣金拿，超爽！ |
催眠師大師有說「催眠最困難的要求，就是要你從口袋裡掏錢出來給我」
人家無意識的時候都做不了了，更何況他醒著的時候，
所以你的銷售能力就非常非常的重要，
如何從沒有興趣講到他們覺得不做這些活動會死，就看個人的功力了。
再者，即便你有超強的銷售能力，
客人沒錢，活動沒有位子，天氣不好，或是行程太滿沒時間安排，
都是會造成你沒錢賺的原因，
所以我們導遊都是靠天吃飯的啊，就看你上輩子有沒有燒好香了。
 |
| 強國人的錢都是這樣一疊一疊拿出來的＠＠“ |
另外，雖然導遊是有底薪的，
但通常是要等到大陸旅行社跟澳洲旅行社這邊結款之後才會發給你，
你申請薪水到你拿到薪水大概都是一兩個月後的事情了，
所以你必須要有足夠的銀彈夠你燒至少兩個月，
不然大概帶團到一半就餓死囉（如果你都沒賣東西只有底薪你也會餓死
 |
| 之前連續帶五天夜遊，看小袋鼠看到想吐了 |
最後，導遊的工作真的需要非常高的ＥＱ，
我看過或聽過一些跟領隊、客人對罵，或是被氣哭的導遊，
雖然人都有自己的情緒，但工作的時候需要控制它，才能顯示出你的專業，
而且你帶的客人開心，你才會一直有團帶啊，
如果老是跟客人吵架或是被客訴，旅行社怎麼還敢派團給你帶？
面對質疑、抱怨甚至是侮辱，你要怎麼樣不失氣度的回應和反擊，
這是一門很大的學問，有時候真的是要踢過一次鐵板才能學到經驗的。
 |
| 淡定淡定，永遠保持心情愉快在工作，別被幾顆無尾熊屎打壞心情 |
所以，如果你準備好了，
那就加入我們吧，在過年期間幫自己賺一個大紅包！
 |
| 看我上班摸魚的樣子ＸＤ |
沒有留言:
張貼留言